Agnès Buzyn, ministre des Solidarités et de la Santé, a lancé le 2 juillet 2018 un observatoire national de la qualité de vie au travail des professionnels de la santé et du secteur médico-social exerçant en établissement, en ambulatoire ou au domicile des patients.
Il a été confié à cet observatoire deux missions :
– recueillir et développer des connaissances disponibles en matière de qualité de vie au travail des professionnels de la santé ;
– produire des recommandations et diffuser les sources d’information, les outils pratiques, les initiatives nationales ou régionales « innovantes et probantes » à mêmes d’aider les acteurs à améliorer la qualité de vie au travail des professionnels.
Concernant la méthode de travail de l’observatoire, celui-ci travaillera en étroite collaboration avec la mission nationale mise en place en février 2017 dans le cadre de la stratégie nationale de la qualité de vie au travail.
En outre, les membres de l’observatoire se sont donnés jusqu’à la rentrée de septembre 2018 pour définir :
– des thématiques prioritaires de réflexion ;
– les modalités de fonctionnement des groupes de travail thématiques censés être « ouverts aux acteurs de terrain et concrets dans les contributions qui seront produites ».
Un colloque est prévu pour 2019 afin de débattre des avancée qui auront été proposées par l’observatoire depuis sa création.
Les missions de l’observatoire
Pour conduire ses missions, l’observatoire travaillera avec :
- la direction générale de l’offre de soins (DGOS) ;
- la direction générale de la cohésion sociale (DGCS) ;
- l’agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT).
1. Rendre opérationnelles l’ensemble des connaissances disponibles
La réalisation d’une veille bibliographique devrait permettre de recueillir et de capitaliser sur les données existantes (résultats d’études, données de la HAS, de la DREES, de l’IRDES, de la CNAM, de la Dares, de l’observatoire des violences en santé, etc.) afin d’améliorer le suivi de la QVT.
Il incombera à l’observatoire de diffuser et de partager ces connaissances au moyen d’un colloque annuel : l’observatoire constitue également un centre de diffusion des ressources.
2. Produire des recommandations
L’observatoire doit mener des réflexions et des analyses en confrontant les données existantes aux résultats des enquêtes et expérimentations réalisées sur le terrain, à la qualité des soins et à l’efficience du système de santé.
L’objectif de ces études est d’identifier les facteurs influençant la qualité de vie au travail des professionnels de la santé afin de produire des recommandations aidant les acteurs de la QVT à améliorer leur pratique tant individuellement que collectivement.
Les professionnels visés
L’observatoire s’intéresse à la qualité de vie au travail des professionnels des secteurs sanitaire et médico-social :
- quel que soit leur statut : par exemple, les étudiants en santé sont également pris en compte par l’observatoire ;
- quelle que soit leur fonction (médicale, paramédicale ou administrative) ;
- quel que soit leur mode d’exercice (en ambulatoire, en établissement ou au domicile).
Les membres de l’observatoire
Présidé par le Pr Philippe Colombat, chef du pôle cancérologie-urologie du CHRU de Tours ayant travaillé sur le management participatif et la conduite du changement, l’observatoire est composé de 12 professionnels de santé ou universitaires reconnus pour leur engagement dans le champ des ressources humaines et des conditions de travail.
Leur expertise couvre tous les thèmes prioritaires de la QVT : sécurité des soins, médecine du travail, addictions, exercice ambulatoire, établissements médico-sociaux, attractivité des personnels, parcours des étudiants en santé, psychologie au travail, management, formation et prise en compte des enjeux de transformation du système de santé.
La liste complète des membres de l’observatoire est disponible via ce lien.