Un fort intérêt pour l’IA dans les entreprises européennes, malgré un faible déploiement
Diminution des coûts, meilleure qualité de travail, gain de productivité et accélération du développement des produits pour une mise sur le marché plus rapide… toutes ces avantages sont permis par l’IA pour plus de 9 dirigeants d’entreprises européennes sur 10 interrogés par Ipsos et Expleo qui ont publié, à la fin du mois d’août 2024, une étude sur l’intégration de l’IA dans les entreprises européennes. Pour ce faire, les deux sociétés ont interrogés 803 dirigeants d’entreprises européennes, dont 201 en France, qui exercent dans 8 secteurs, à savoir l’aéronautique et la défense, l’automobile, les sciences de la vie, les services financiers, les transports, les énergies, la vente et la manufacture.
La majorité des dirigeants ont montré un fort intérêt pour cette technologie, puisque même si seulement 24% d’entre eux ont indiqué que des outils d’IA sont utilisés au sein de leur société, 72% souhaitent en déployer au cours de l’année qui arrive. Ce faible taux d’utilisation d’outils s’explique notamment par la faible présence d’experts en IA au sein des entreprises, mais les dirigeants comptent répondre à cette problématique par une délégation externe concernant la question de l’IA, puisque 60% des interrogés ont indiqué qu’ils font déjà appel ou compte faire appel à des experts externes à l’entreprise pour mettre en place une stratégie autour de cette technologie.
Une priorité urgente pour la majorité des entreprises
Malgré ce faible taux d’utilisation, l’IA est une priorité urgente pour la grande majorité des entreprises et 50% des dirigeants indiquent que le comité exécutif de leur entreprise souhaitent une intégration rapide de l’IA. En effet, l’étude montre que même si seulement 24% des dirigeants interrogés dirigent une entreprise dans laquelle que des outils d’IA sont d’ores et déjà utilisés, 30% déclarent que l’acquisition d’outils est en cours, quand 33% disent se pencher sur la question d’une acquisition future. Au final, seul 13% des interrogés répondent négativement à la question “votre entreprise investit-elle dans l’IA ?”, même si là encore 9% indiquent que l’entreprise se penchera sûrement sur la question d’un tel investissement au cours des 12 prochains mois : seuls 3% des dirigeants ne souhaitent pas du tout intégrer ces outils au sein de leur société.

Pour une intégration réussie de ces outils dans les entreprises européennes, Expleo a relevé au travers de ses sondages, 6 étapes importantes à suivre :
1️⃣ tout d’abord, il doit y avoir une identification des besoins réels concernant l’IA pour l’entreprise, pour ne pas utiliser des outils qui coûtent chers et qui n’auraient pas de réel intérêt pour la société ;
2️⃣ suite à cela, une évaluation technique et financière de la faisabilité de la mise en place d’outils est nécessaire, pour s’assurer que la société à les ressources tant en termes de personnel compétent, qu’en terme financier pour déployer ces outils ;
3️⃣ l’entreprise doit ensuite s’assurer de choisir la bonne technologie d’intelligence artificielle qui saura le mieux convenir à ses besoins et qui pourra être utilisée le plus facilement possible par ses équipes pour en tirer le maximum d’avantages ;
4️⃣ après le choix d’une solution qui convient le mieux aux besoins et au budget de l’entreprise, Expleo explique que le choix des données à faire travailler avec ces solutions et tout aussi important, voire plus important, que le choix de la solution : un pipeline doit être mis en place pour indiquer quelles données doivent être utilisées par les outils d’IA, en privilégiant des données qualitatives ;
5️⃣ une fois la solution et le type de données choisis, il convient de faire entraîner la solution avec des données représentatives pour s’assurer de son intérêt pour l’entreprise ;
6️⃣ la dernière étape consiste, quant à elle, à s’assurer de la supervision de l’outil et des données qui doivent constamment être mis à jour pour bénéficier d’un meilleur résultat.
L’IA qui peine à être vue comme un vecteur de transformation dans le secteur des sciences de la vie
Sur les 8 secteurs présents dans cette étude, celui des sciences et de la vie arrive en avant dernière place concernant le taux des dirigeants d’entreprises qui pensent que l’IA va transformer le secteur (juste avant le secteur des énergies) et en dernière position concernant le taux de dirigeants qui pensent que l’IA va transformer les procédés et l’organisation au sein des entreprises (avec seulement 45% des dirigeants qui pensent cela). Et même si plus de la moitié des entreprises seront prochainement équipées d’outils d’IA (59%) seuls 20% en sont dotées actuellement.

Cela s’explique par de nombreuses barrières qui sont encore présentes dans le secteur et qui nuisent à une meilleure propagation et utilisation des outils d’IA, notamment les difficultés techniques à une telle mise en place – puisque 55% des interrogés indiquent qu’il est difficile d’intégrer l’IA dans les outils actuellement utilisés -, mais aussi le coût des solutions (pour 35% d’entre eux), le manque de compétences des employés (25%), ainsi que la crainte concernant la sécurité des données (25%).
Une utilisation qui a pourtant fait ses preuves
Cependant, l’utilisation de l’IA dans le secteur a fait ses preuves et plusieurs initiatives ont montré l’intérêt de cette technologie pour le secteur, surtout dans le monde de la santé. L’étude indique que l’IA permet notamment : aux équipes médicales de gagner en efficacité, en prenant l’exemple de la Mayo Clinic qui utilise un chatbot qui répond aux questions des patients ; d’accélérer la découverte de médicaments en prenant l’exemple de Sanofi qui utilise l’intelligence artificielle et son calcul pour analyser plusieurs cibles médicamenteuses ; ou encore de réduire le temps d’interprétation d’un scanner, comme c’est le cas en Irlande où plusieurs hôpitaux utilisent l’IA pour analyser les radios des patients pour prendre une décision en moins de 3 minutes.






