Apple a annoncé qu’il lancera au cours de l’été 2019 Attain, une application mobile visant à fixer des objectifs aux utilisateurs pour améliorer leur bien-être et leur santé au quotidien. La question de l’exploitation des données personnelles par une société privé se pose à nouveau dans le cadre de ce projet car le géant américain pourrait ainsi avoir accès à une masse importante d’informations de particuliers.
Ce programme est le fruit d’une collaboration qui a commencé en 2016 entre la multinationale et le grand groupe d’assurance américain Aetna. Ce dernier s’est associé avec le laboratoire CVS en novembre 2018 pour répondre à la demande de plusieurs dizaines de millions d’utilisateurs dans le monde, soit un canal privilégié de diffusion de son offre e-santé et de l’Apple Watch. Afin d’élargir la cible client, les non adhérents à Aetna pourront aussi utiliser le service en passant par d’autres canaux mais le prix serait plus élevé.
Apple est de plus en plus présent sur le marché de la santé. Tim Cook, son P.-D.G., a d’ailleurs récemment indiqué qu’il souhaitait que la plus grande contribution de son entreprise soit dans ce secteur.
Des cadeaux pour les utilisateurs les plus assidus
Reliée à l’Apple Watch, Attain permet un suivi et propose des recommandations personnalisées. Les données prennent en compte l’âge, le sexe, la taille ainsi que le poids de l’utilisateur pour lui soumettre un programme se présentant sous la forme de différents objectifs à atteindre au quotidien ou au cours de la semaine, des défis du type « faire trois marches rapides de 10 minutes avant samedi ».
Dès qu’un objectif est atteint, le système débloque un lot de crédits à dépenser sur l’App Store pour acheter des cartes-cadeaux. De plus, les utilisateurs les plus assidus au programme auront la possibilité de gagner une Apple Watch.
Une utilisation possible pour les personnes qui n’ont pas d’Apple Watch
Les personnes qui veulent s’inscrire au programme mais qui ne disposent pas d’Apple Watech reçoivent un appareil de série 3 d’Aetna ou peuvent payer pour obtenir une mise à niveau vers la dernière série 4. Ils reçoivent ensuite une somme correspondant au prix de l’appareil sur 24 mois s’ils atteignent les objectifs santé fixés par l’application.
Les utilisateurs qui arrêtent le programme en cours peuvent être contraints de payer une partie de la part d’Apple Watch, sauf en cas de maladie grave, d’opération chirurgicales ou de grossesse.
L’application sera limitée à 300 000 utilisateurs dans un premier temps
Pour participer, il faut un minimum un iPhone 5S.
L’application n’est actuellement téléchargeable que par les 300 000 premiers utilisateurs. À partir du printemps 2020, de nouvelles inscriptions devraient être possibles.
En ce qui concerne les adhérents à l’assureur santé Aetna, ils auront la possibilité d’acheter leur emplacement personnellement.
L’exploitation des données personnelles parmi les préoccupations
Cette initiative pose question cependant du point de vue de l’exploitation de données personnelles par une société privée car, dans le cadre de ce projet, Apple aura accès à des centaines de milliers d’informations sur les utilisateurs.
Des services d’Apple ont déjà présentés des défaillances en termes de sécurité des données
Le groupe américain a été à plusieurs reprises mis en cause dans la gestion imparfaite de ces données de santé. Dernièrement, l’application FaceTime a connu une importante faille de sécurité. Une personne pouvait en effet espionner son correspondant en passant un appel sans que ce dernier ne décroche.
En France, la taxation des GAFA, dont fait partie Apple, est un sujet qui fait l’objet de débats.