A travers cet article Health&Tech Intelligence dresse à la fois l’inventaire des solutions d’IA pour l’efficience opérationnelle tout en évaluant les sous-domaines de l’efficience dans lesquels l’utilisation de l’IA est la plus mature. Les domaines dans lesquels l’IA peut aider à l’amélioration de l’efficience sont les suivants : Logistique – Gestion des réhospitalisations – Conformité réglementaire – Surveillance hygiénique – Contrôle administratif – Automatisation des tâches – Urgences – Planification des soins – Bloc opératoire – Simulation hospitalière – Aménagement hospitalier – Command centers – Gestion des risques et des évènements indésirables.
Pour mesurer la maturité de chacun des segments en termes d’utilisation de l’IA H&TI a choisi comme indicateur le nombre d’hôpitaux différents utilisant la solution en question. Seuls les hôpitaux Français ont été pris en compte pour l’utilisation de cet indicateur afin de donner un bon aperçu de la maturité en France, la pertinence de la comparaison internationale pouvant notamment être limitée par les différences réglementaires.
L’IA pour la logistique domaine le plus mature avec 23 hôpitaux et 20 solutions
Les solutions utilisées par le plus d’hôpitaux sont les suivantes :
- La solution de guidage à l’intérieur de l’hôpital de Sweepin, sont utilisés dans 9 hôpitaux français. Cette application pour smartphone indique la direction à suivre au visiteur afin qu’il puisse se rendre au lieu voulu rapidement et facilement. La solution peut être intégrer au Système d’Information de l’établissement afin de fonctionner avec d’autres outils et ainsi d’effectuer par exemple des admissions automatiques.
- The Mirokai, d’Enchanted tools est utilisé dans 5 hôpitaux. Les Mirokaï sont des robots humanoïdes conçus pour assister les professionnels dans des environnements semi-standardisés, en particulier dans les hôpitaux. Ils naviguent de manière autonome, manipulent des objets jusqu’à 3 kg, et interagissent de façon multimodale pour guider, accueillir et divertir les patients, tout en réduisant la charge des tâches logistiques pour les soignants. Les Mirokaï aident dans des tâches de logistique et d’interaction humaine, en transportant des objets, en accueillant et en informant les patients et visiteurs.
- Hospistock, de MaPUI LABS, 3 hôpitaux. La solution analyse des images ou des pdf afin de transcrire automatiquement le contenu d’une ordonnance. Cela permet à la fois de gagner du temps mais aussi d’éviter les erreurs humaines.
Planifications des soins deuxième segment le plus propice à l’utilisation de l’IA avec 20 hôpitaux pour 30 solutions
Parmi ces 30 solutions, l’une d’elle se distingue particulièrement, celle de l’entreprise Silbo, déja utilisée dans 10 hôpitaux . Silbo est une plateforme digitale avec service d’accompagnement conçue pour optimiser la gestion des flux dans les établissements de santé. Elle vise à décloisonner un maximum les différents silos en regroupant et centralisant les informations d’un maximum de service afin de donner une vision d’ensemble des ressources disponibles et ainsi optimiser la planification des soins.
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Automatisation des tâches, troisième segment le plus mature avec 9 hôpitaux et 23 solutions
Nabla se distingue parmi les solutions d’IA pour l’automatisation des tâches, d’une part par sa médiatisation par de nombreux médias français, mais également part le nombre d’utilisateurs et la diversité des outils qu’elle propose. L’entreprise américaine revendique avoir déployé sa solution dans plus d’une centaine de structures de santé, notamment avec son partenariat avec le groupe médical américain Kaiser Permanente, qui gère 39 hôpitaux et plus 600 centres de soins. La solution est également accessible aux médecins libéraux à travers le monde. A l’échelle de la France la solution a déjà été adopté par le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences, le Centre Hospitalier du pays d’Aix et celui d’Arles. Quant à la diversité des outils la suite de Nabla peut automatiser plusieurs tâches comme la transcription médicale, les comptes rendus ou encore le codage.
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Urgences : 9 hôpitaux et 11 solutions
Les urgences représentent 30% des hospitalisations sur un an et représente un flux très variable, cela est donc un défi organisationnel majeur pour les hôpitaux. En conséquence un enjeu majeur est de prédire au mieux les flux aux urgences pour optimiser l’allocation des ressources humaines et ainsi éviter un sureffectif ou un engorgement des urgences. C’est ce que propose notamment L’entreprise Suisse Calyps dont la solution est utilisée au centre hospitalier de Valenciennes depuis plus de 5 ans. La société spécialiste en IA revendique de pouvoir prédire le temps d’attente et le niveau d’occupation des lits avec une fiabilité de plus de 90% sur une semaine. Pour arriver à ce résultat Calyps a croisé les données des admissions aux urgences avec des données extérieurs comme la météo, les lieux de sport, les événements culturels, les jours fériés ou encore le calendrier des vacances afin d’observer l’influence de ces dernières sur le flux entrant. Le Centre Hospitalier de Valenciennes est l’un des plus importants hôpitaux généraux de France, ce qui explique probablement sa capacité a pouvoir acquérir cette solution dont le coût se chiffre à plusieurs centaines de milliers d’euros par ans.
Contrôle administratif : 6 hôpitaux pour 4 solutions
Le marché des solutions d’IA pour le contrôle administratif a la particularité d’être dominé nettement par un acteur, en effet Kaduceo est à l’origine de 3 des 4 solutions utilisées dans ce domaine, qui couvre 5 des 6 cas d’utilisation. L’entreprise propose une solution dédiée au lettre de sortie, une à la synthèse de l’historique d’un patient, et une au codage. La solution de QualiLDS dédiée aux lettres de sortie est la plus sollicité avec 4 hôpitaux l’ayant déjà adoptée.
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5 hôpitaux utilisent des solutions d’IA pour leur Command centers
Le domaine des centres de commandement est lui aussi nettement dominé par un acteur : la société Anamnèse voit ses solutions être adoptées par 4 hôpitaux. La solution MEDANA s’appuie sur les protocoles nationaux de la HAS pour accompagner les professionnels de santé dans chaque étape de la prise en charge : accueil, tri aux urgences, diagnostic, suivi post hospitalisation etc. Anamnèse revendique 140 établissements et 7000 professionnels de santé connectés par cette solution.
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Gestions des ré-hospitalisations : 1 seule solution mais 4 hôpitaux
Pred’IC de KanopyMed permet aux professionnels de santé de connaitre en temps réel le risque de ré-hospitalisation d’un patient insuffisant cardiaque. Cela permet d’anticiper les besoins de l’hôpital en cardiologie et ainsi de faciliter la gestion du service.
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l’IA au secours de la conformité réglementaire dans 2 hôpitaux.
L’IA peut aider à la conformité réglementaire des hôpitaux de deux manières, d’une part en aidant à la traçabilité comme Aprogsys, d’autre part en aidant à trouver les procédures qualité adaptées comme le propose la solution Illuin Search d’Illuin Technology solution qui utilise le traitement du langage naturel pour trouver rapidement les procédures qualités dans un corpus documentaire interne.
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Surveillance hygiénique, une seule solution mais déjà à l’œuvre dans 2 hôpitaux
Le logiciel de pilotage digitale des interventions de MoveWork Flow n’est pas spécifique à la santé, il peut cependant servir à gérer et planifier des tâches comme le nettoyage de chambre ou les désinfections. Il est déjà utilisé au CHU de Montpellier et au Centre Hospitalier Paul Coste Floret
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L’IA au service du bloc opératoire à Besançon
Issu d’un partenariat entre la PME Aprogys, le département informatique de l’université de Franche-Comté et le service de chirurgie pédiatrique du CHU de Besançon, la solution de la PME Franc-Comtoise permet d’alerter les personnels sur les situations à risque accru ou les dysfonctionnements, d’évaluer en temps réel les risques induits par certaines actions, de proposer des actions de prévention ou d’atténuation en temps réel et d’aider à la traçabilité. La solution est pour l’instant utilisée uniquement dans son hôpital d’origine à Besançon.
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Gestion des risques et événements indésirables : faciliter le reporting avec Qualineo.
Événement Indésirable grave (EIG) ou un Événement Indésirable Grave associé aux Soins (EIGS) désignent tout événements inattendu à l’origine La solutions de Qualineo pour la gestion des effets indésirables graves à l’origine du décès d’une personne, de la mise en jeu de son pronostic vital, de la prolongation de son hospitalisation ou de la survenue d’une incapacité. Qualineo revendique de réduire le temps de signalement d’un EIG à une minute via sa plateforme. La solution est utilisée dans au moins un Ehpad
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Si il existe une grande variété de niveaux d’adoption des solutions d’IA pour l’efficience opérationnelle en fonction des secteurs, il est important de garder à l’esprit que même dans les secteurs où elle est le moins utilisée, l’IA est déjà au stade de la commercialisation et à fait ces preuves dans l’amélioration de l’efficience opérationnelle.
