La start-up singapourienne DoctorBell vient d’entamer une collaboration avec le service des accidents et des urgences du Singapour General Hospital (SGH) pour développer des systèmes interventionnels visant à encourager l’engagement des patients dans leur parcours de soin et à réduire le nombre de réadmissions à l’hôpital, souvent coûteuses.
L’objectif est de construire une plateforme prédictive et interventionnelle intégrée en se basant sur l’analyse de données de santé.
Une plateforme pour améliorer l’éducation des patients et faciliter la prise de contact avec les médecins
Doctorbell a été retenu pour le programme d’accélération « Modern Aging », organisé par NUS Enterprise et Access Health International.
« Grâce à cette initiative, les patients pourront utiliser [la] plateforme pour accéder à des informations fiables sur l’éducation et [entrer] plus facilement [en contact] avec leurs médecins traitants pour obtenir des éclaircissements entre [les consultations physiques] », a déclaré Patrick Poh, fondateur et P.-D.G. de DoctorBell.
Un essai lancé au Singapore General Hospital
Depuis le début du programme, la société a étendu ses activités. Elle propose désormais sa solution à des services du secteur public et à des fournisseurs de soins privés.
Un essai pilote a notamment été lancé au SGH. Les patients sélectionnés pourront commencer à utiliser le dispositif après leur sortie du service des urgences.
DoctorBell a développé un système complet dédié à l’engagement des patients
Mieux suivre les patients après leur séjour à l’hôpital
Le système DoctorBell a tout d’abord été conceptualisé en août 2015 pour permettre aux patients et au personnel soignant de communiquer plus facilement avec les médecins. Ce projet est né après une mauvaise expérience vécue par M. Poh, lorsque l’un de ses proches est tombé gravement malade après l’heure de fermeture de la clinique où il avait séjourné, juste après sa sortie de l’établissement.
Après une année de discussions et d’échanges avec des conseillers engagés dans les secteurs de la santé et de l’high tech, le concept de Doctorbell a été élargi pour cibler des problèmes spécifiques du système de santé moderne et s’intégrer avec harmonie aux processus existants.
Patrick Poh a ensuite fondé la société homonyme mi-2016 avec Ming Xiang Tham et Nicholas Chew, ses anciens camarades de classe de la NUS Computing.
Au cours de la dernière année, le nombre d’employés a doublé. D’anciens élèves de la NUS School of Business, de la NUS Yong Loo Lin School of Medicine et de la SMU School of Business participent au développement de l’entreprise.
Un lien continu entre patients et médecins
Aujourd’hui, DoctorBell fournit un système complet dédié à l’engagement des patients qui améliore l’éducation des patients, la productivité des fournisseurs de soins et qui facilite la communication entre le malade et le médecin.
L’objectif de la start-up est d’habiliter les médecins à éduquer les patients sur la santé et les maladies entre les consultations classiques en face à face.
La société propose également un service de développement de système de télé-santé sur mesure pour les pratiques médicales afin de permettre aux médecins de développer leurs propres marques ou de personnaliser des solutions adaptées à leur mode de fonctionnement.