La Mutualité française vient d’annoncer ce 26 septembre 2017 la nomination de Séverine Salgado en qualité de directrice délégué santé.
Elle quitte ainsi le ministère des Affaires sociales où depuis 2014 elle occupait le poste de chef de la division des affaires communautaires et internationales au sein de la direction de la Sécurité sociale.
Séverine Salgado succède à Agnès Bocognano.
Catherine Estrampes est nommée PDG de GE Healthcare Europe à compter du 1er octobre 2017. Elle prend la suite de Jean-Michel Malbrancq.
Catherine Estrampes a effectué toute sa carrière chez GE, où elle a notamment dirigé la division Healthcare Centre des États-Unis et Canada.
Un forum d’investissement, « Start&Meet UP », va avoir lieu dans le cadre du congrès EmTech France, la conférence organisée par la MIT Technology Review à Toulouse du 10 au 11 octobre 2017. « Start&Meet UP » est une initiative soutenue par la French Tech et la French Tech Toulouse visant à attirer les investisseurs internationaux et promouvoir l’entreprenariat français.
Lors du forum, 10 start-ups agréées “French Tech” ainsi que des start-ups nouvelles ont été sélectionnées ce 26 septembre 2017, dont 3 dans le domaine de la santé. Elles auront l’occasion de présenter leur projet lors du forum et échanger avec les investisseurs en capital-risque tels Accel Partners, Osborne and Partners, Banexi Ventures Partners, Redline Capital, Aster Capital).
Lors de cette édition, les domaines de la biomedecine, de l’IA et des nouvelles formes de transports sont à l’honneur.
Le secteur de la santé est représenté par 3 start-ups ayant des activités en biomédecine:
En outre, de l’ensemble des 10 start-ups sélectionnées, une seule sera désignée « Best Tech Startup de l’Année » par un jury d’experts en innovation.
Cédric Arcos va quitter prochainement la Fédération Hospitalière de France pour rejoindre le conseil régional d’Ile-de-France en tant que directeur général des services adjoint, selon les informations recueillies par Health&Tech Intelligence.
Directeur d’hôpital, Cédric Arcos a rejoint la FHF en 2011, d’abord en tant que directeur de cabinet, puis délégué général adjoint.
Pénétrer le marché santé grâce à ses logiciels basés sur des technologies d’intelligence artificielle : tel est l’objectif poursuivi par Microsoft avec l’ouverture d’un département santé dans son laboratoire de recherche situé à Cambridge (Royaume-Uni), début septembre 2017.
Parmi les axes de recherche de ce nouveau département figurent notamment les systèmes de télésurveillance, ainsi que des pathologies chroniques comme le diabète. Il sera dirigé par Iain Bucha, précédemment Professeur d’informatique médicale à l’Université de Manchester.
Le budget alloué au département n’a pas été communiqué.
Être une référence du transfert de technologies en cancérologie : telle est l’ambition affichée par l’Institut Curie avec sa stratégie de valorisation de la recherche dévoilée le 25 septembre 2017.
La stratégie se déploie en deux axes :
• le développement des start-up et la détection précoce des innovations, qui passe notamment par la mise en place d’une offre complète pour les start-up ;
• la consolidation des acquis autour de la protection intellectuelle et des partenariats avec les entreprises, avec notamment la facilitation des partenariats industriels.
L’Institut Curie précise se placer dans une démarche d’innovation ouverte.
Cette orientation se déroulera de la façon suivante :
L’Institut Curie prévoit de mettre en place de deux programmes dédiés d’ici à la fin 2017 :
Un site internet, consultable à l’adresse http://techtransfer.institut-curie.org, a été élaboré à destination des entreprises.
Woilide Nagmar, le directeur des systèmes d’information de CIPRÉS Assurances, a accordé un entretien à Health&Tech Intelligence sur le thème de la transformation numérique opérée chez les assureurs.
La transformation numérique est avant tout une culture différente à acquérir, selon lui, qui se décline à différents niveaux dans l’entreprise et affecte l’ensemble des rôles avec :
• un DSI sortant de son rôle de technicien pour se placer en bussiness partenaire ;
• une approche pédagogique à assumer par les ressources humaines auprès des collaborateurs pour les faire adhérer au changement ;
• le recours aux nouvelles technologies garantissant sécurité et agilité au service du futur de l’entreprise, mais également favorisant la relation-clients qui est au cœur de la transformation.
Le métier du directeur informatique a changé. Autrefois, le DSI était en charge de la technique, expert en technologie, aujourd’hui il change de posture et s’ouvre à la compréhension des métiers et de la direction générale avec lesquels il doit désormais coopérer afin de revêtir le rôle de business partenaire et accompagner les autres métiers dans leur transformation.
Ma direction est rattachée à la direction générale, ce qui montre que les systèmes d’information sont au cœur du processus de transformation de l’entreprise. Et nous avons instauré un partenariat avec la direction Marketing pour construire ensemble la feuille de route pour les systèmes de demain.
Dans ce contexte, le DSI doit changer de perspective et accepter de ne pas parler informatique, mais plutôt métier et fournir son support et un conseil dans l’élaboration des services. C’est une culture différente à acquérir. Cette collaboration étroite avec la direction Marketing pour concevoir et développer les produits de demain est indispensable.
Sans prétention, je considère faire partie de cette nouvelle génération des DSI qui, par la formation continue, a acquis des connaissances en marketing et en management qui me permettent d’avoir une bonne vision business.
Je casse les codes de la DSI en sortant du rôle d’intermédiaire, de simple support pour devenir un business partenaire et travailler avec les équipes, donc je suis impliqué dans le projet bien plus tôt que je ne l’étais avant, dès la phase de la conception, pour une co-construction de la solution la plus adéquate.
Chez CIPRÉS Assurances, nous avons le parti pris d’un DSI agile qui assure le conseil, le pilotage et le suivi, en revanche l’exploitation informatique est info-gérée et hébergée par un prestataire dont c’est le cœur de métier.
Auparavant, en informatique nous proposions des services accessibles aux horaires d’ouverture d’un point de vente. Les consommateurs exigent maintenant de l’instantané, ils veulent pouvoir se rendre sur le site à toute heure. La DSI doit donc garantir la disponibilité des systèmes d’information qui doivent fonctionner en continu. C’est le premier changement.
La deuxième exigence est d’être à même de garantir la sécurité de ces systèmes d’information. Face à l’actuelle multiplication des cyberattaques on doit sécuriser nos systèmes, les surveiller et s’assurer de la protection des données après authentification du client.
C’est ce qui fait de la DSI la colonne vertébrale de l’entreprise d’aujourd’hui. Toute évolution dans l’entreprise implique la DSI et son accompagnement.
Absolument. Selon moi, il y a trois aspects.
Il y a l’aspect humain où il faut changer de posture et revoir le management des hommes. Nous assistons à une évolution des compétences des ressources humaines qui doivent avoir des notions business et être positionnées sur la relation-clients en collaboration transversale avec d’autres départements.
La dimension la plus importante est la capacité de la DSI à s’ouvrir à d’autres systèmes et de s’interfacer. Il y a une transformation d’architecture des systèmes d’information à mener au sein des entreprises, pour adopter une architecture modulaire et agile. En fait, le DSI de demain va avoir le rôle de gestionnaire, car il va orchestrer l’ensemble des prestataires externes, les fournisseurs de « micro-services » et les outils nécessaires.
Vous avez ensuite la dimension « client digital ». La brique front-office, la vitrine digitale de l’entreprise, permet à cette dernière d’exposer ses activités, ses produits et de démarrer un parcours client. Celui-ci doit être repensé en simplifiant les processus de façon à apporter le meilleur service possible et réduire le time-to-market. Le modèle économique de l’entreprise doit être revu dans son intégralité avec toute la chaîne de valeur.
La relation-clients est le fondement de la transformation numérique. L’outil de gestion de la relation- clients doit pouvoir répondre à toutes les demandes et permettre de disposer de toutes les informations du client, nécessaires pour le conseiller au mieux.
La donnée revêt une grande importance dans le secteur de l’assurance. Elle doit être confidentielle, intègre et sécurisée. Aujourd’hui les assureurs ont de nombreux projets autour du big data. Chez CIPRÉS Assurances, nous sommes également en train de travailler dessus avec la création d’un info-center.
Cette technologie est déjà adoptée par le secteur bancaire qui est pionnier en la matière. C’est une technologie que nous examinons de près chez CIPRÉS Assurances et nul doute que les assureurs devront l’adopter à un moment donné. Il est encore tôt, mais d’ici trois ans, nous pouvons imaginer les premières applications. Avec l’exigence de la déclaration sociale nominative et l’échange de données informatisé, nous devons faire face au besoin de s’interfacer avec des tiers de confiance et cette technologie est recommandée dans ce cadre.
Nous refondons complètement notre extranet à destination de nos courtiers, en collaboration avec l’équipe marketing afin de permettre un meilleur parcours aux clients et réunir en un seul outil l’émission de devis, la signature électronique, la souscription, etc.
Pour ce faire, nous faisons appel à la technologie Angular de Google, une technologie récente, robuste et performante qui satisfait également nos critères de qualité visuelle, puisqu’elle offre une excellente ergonomie et permet l’affichage sur tous types d’écran une fois développée sur une interface.
En parallèle, nous rénovons nos outils de back-office de gestion des offres santé et prévoyance. Nous avons opté dans ce cadre pour la solution CLEVA de la société ITN/GFI.
Nous misons sur l’anticipation et préférons tabler sur les technologies robustes au service des développements futurs qui en seront facilités. Avec des outils performants et une bonne architecture, les développements et la diversification sont illimités.
Dans la phase de la transformation numérique, nous pouvons distinguer deux phases. D’abord, la communication et la pédagogie. Il faut bien diffuser la stratégie numérique auprès de l’ensemble des collaborateurs. Leur expliquer les aspects généraux de la transformation, les familiariser avec les enjeux, illustrer les opportunités, tout cela est une nécessité pour une transformation réussie et elle passe par un accompagnement des ressources humaines.
Par ailleurs, comme déjà dit, la transformation digitale impacte la relation clients. Les collaborateurs doivent être engagés, adopter l’approche du « first-call-resolution » et être disponibles pour répondre aux requêtes des clients.
Donc, les freins sont finalement ceux qui guettent tout projet – absence d’engagement et d’adhésion au projet. Et je pense que la réponse se trouve dans une communication adéquate. À ce jour, les outils et les solutions sont mûrs, la technologie est acquise et ce sont les process et la compréhension des enjeux qui doivent être clarifiés pour faire adhérer les collaborateurs au projet.
C’est toujours dans l’optique de proposer davantage de services à nos courtiers et de répondre aux attentes de nos clients.
Bonne pratique, implication et empowerment des patients tels sont les aspects du behavior health. D’après Angel List, sur les 213 start-up e-santé, 20% d’entre elles étaient spécialisées dans le domaine behavior health.
Il s’agit d’un segment de la santé numérique et désigne essentiellement des applications traitant des patients atteints de maladies chroniques, de troubles mentaux ou encore d’addictions.
Outre la mesure de données (« scalers ») ou les trackers d’activité (« trackers »), la behavior health regroupe les digital therapeutics et les agregators.
Pour information, le marché de la Behavior Health représentait 228 milliards de dollars en 2016 aux États-Unis (rapport du substance abuse and mental health service administration).
Pour rappel, les digital therapeutics sont des applications permettant des traitements à distance sur mesure pour le patient. Le patient est aussi investi à travers divers applications lui permettant de voir ses progrès en temps réel.
De façon générale, les applications se fondent sur des méthodes de recueil de données dérivées des thérapies cognitivo-comportementale comme le montre la start-up Pear Therapeutics avec son application Reset pour traiter les addictions aux stupéfiants.
Ces start-ups, avec des des essais cliniques randomisés peuvent prétendre à la nouvelle certification de la FDA ciblant les applications à risque faible ou modéré comme cela a été le cas pour Pear Therapeutics ou encore avec Akili Interactive et son serious game Evo pour les enfants hyperactifs.
Les enjeux de développement pour les digitals therapeutics sont :
Les « aggregators » ciblent essentiellement les professionnels de santé et les assurances. Les start-ups développent des plateformes collaboratives regroupant et gérant les données des patients. Ces plateformes, clouds ou applications rassemblent des données qui sont au départ disparates : symptômes, réclamations, habitudes, etc.
Ces innovations ont pour visée de créer une base de données qui peut-être enrichie par le patient, le praticien ou l’assureur. Ces plateformes permettent sur le plan thérapeutique d’identifier des comorbidités grâce à l’afflux de données collectées.
L’autre visée de ces start-ups en s’adressant notamment aux professionnels, est une visée organisationnelle notamment dans le traitement de patients souffrant d’une maladie chronique (ajustement du parcours de soins, retour d’expérience, etc.).
L’avenir des aggregators :
Hakisa, start-up basée à Strasbourg et spécialisée dans le développement des solutions digitales simples de gestion de communautés (familles, résidences, aidants, associations, communes, etc.) à destination des professionnels vient d’annoncer l’ouverture d’une filiale en Allemagne en septembre 2017.
La start-up propose des plateformes de services « smart » dans le domaine du smart-home et du smart-care et pénètre le marché en s’associant aux acteurs-clés du bien-vieillir de la région frontalière, tels l’industriel Hager Group, l’opérateur de services pour les séniors, Facilien, ou le réseau Réseau APA, association de services à la personne.
Ces partenariats lui permettent de s’appuyer sur les réseaux de ces partenaires pour s’exporter plus facilement à l’international.
En juin 2017, la start-up ouvrait son capital auquel ont pris part le groupe mondial d’équipements électriques Hager et la holding Genalia, dédiée aux services à la personne. Un parti pris des deux dirigeants et fondateurs de Hakisa que de s’associer aux acteurs dont le cœur de métier n’est pas la finance.
Si les sommes en jeu ne sont pas rendues publiques, le capital va servir à développer des solutions « smart » dans le domaine des services à domicile et de la domotique, notamment pour favoriser le maintien à domicile des seniors, aussi bien en France qu’en Allemagne.
Selon le PDG, Éric Gehl, « l’Allemagne représente un marché de grande envergure dans le domaine de la silver économie. C’est avec confiance que nous franchissons cette nouvelle étape clé dans le développement international de notre société.»
Sa filiale Hakisa GmbH est installée à Sarrebruck, près de la frontière franco-allemande. La start-up compte se lancer sur d’autres marchés.
La télé-échographie robotisée française va s’exporter aux États-Unis grâce à AdEchoTech, PME française spécialisée dans la conception de matériel médical ayant mis au point un assistant en télé-échographie – le robot Melody.
La société a annoncé dans un communiqué publié le 14 septembre 2017 sur son site que son robot vient d’obtenir l’approbation de la FDA (Food and Drug Administration) ouvrant la voie à la commercialisation de cette solution sur le continent américain.
Depuis 2013, date à laquelle la solution a commencé à être commercialisée, plusieurs dizaines de systèmes ont été vendus en France et à l’international.
Étant donnée qu’elle permet aux médecins imageurs de manipuler à distance des sondes d’échographie sur des patients, elle est particulièrement adaptée à la télémédecine.
Melody a notamment été embarquée dans la station de télé-imagerie mobile (TIMM) mise au point par le Centre Hospitalier de Lannemezan et le Centre Européen des Technologies de l’Information en milieu Rural (CETIR). Un projet a également été lancé cet été pour lutter contre la désertification médicale et favoriser le maintien à domicile dans les Pyrénées.