Elle intégrera le Startup Garage de Facebook dès septembre 2017 : The Fabulous, créée en 2014 est une start-up qui aide à instaurer de nouvelles habitudes de vie, au service de la santé et du bien-être.
Son co-fondateur et dirigeant, Sami Ben Hassine a accordé un entretien à Health&Tech Intelligence afin de présenter l’application et la philosophie sur laquelle elle se repose.
Pouvez-vous expliquer les origines de la création de The Fabulous ?
Le début c’est une envie d’avoir un coach personnel sans devoir payer une fortune. Idéalement, il faut avoir un coach qui vient à 7h du matin et ne part pas avant que vous ayez fait du sport. J’ai donc réfléchi à une application qui agit comme un coach qu’on aimerait, et non un coach trop ennuyeux. Je lisais en même temps Le Petit Prince et L’Alchimiste et je me suis rendu compte que ce qui nous transforme, c’est le voyage, les épreuves, les aventures. Donc nous avons voulu intégrer cet aspect, en créant une invitation au voyage pour changer les habitudes. Parallèlement, nous avons voulu appuyer cela sur des concepts scientifiques démontrés et existants. Nous nous sommes aperçus que les conseils en matière de sommeil par exemple sont très nombreux sur internet, mais parfois contradictoires, peu fiables : personne ne sait vraiment ce que sont les 5 étapes précises pour dormir par exemple, comme se déconnecter des appareils avec écran. Ce sont des habitudes à prendre et elles sont très difficiles à mettre en place.
Le deuxième aspect du raisonnement est qu’on peut très bien prendre la décision de changer une habitude, mais être freiné par son environnement : l’instauration d’une nouvelle habitude passe par le changement de son environnement. Par exemple, on peut décider de s’inscrire dans une salle de sport pour aller faire du sport, mais en général, on ne s’y tient que quelques jours, car si on ne change pas son environnement dans ce sens (avec des incitations à aller faire du sport), on n’ira pas. Le problème, c’est l’environnement immédiat qui ne rappelle pas cette motivation à faire du sport : il suffirait par exemple de mettre ses chaussures de sport à coté du lit, ou de mettre Usain Bolt en fond d’écran pour construire un environnement propice. C’est le secret de la mise en place d’une habitude automatisée.
Voilà comment est né le concept : un ami d’enfance qui travaillait à l’époque dans une banque m’a suivi dans l’aventure et est devenu co-fondateur et CTO, Amine Laadhari.
Quel est le principe de votre application ?
The Fabulous, c’est une aventure, à l’image des livres que je lisais. L’utilisateur s’embarque dans l’aventure. D’ailleurs, l’application est construite sur ce concept : il faut se lancer dans l’aventure et ne pas avoir peur de faire des erreurs. C’est un autre aspect de notre solution : nous avons construit l’application sur les bases de l’attitude positive : on apprend de ses erreurs. Il n’y a pas d’échec dans l’application. Elle est destinée à se sentir mieux.
Elle aide donc à mettre en place des routines : matinales, du soir, du week-end.
- L’utilisateur commence d’abord par la mise en place d’une habitude matinale, car c’est un moyen de se familiariser facilement avec la notion de routine, de rituel : très simplement, la première habitude est de boire de l’eau le matin. C’est durant les deux premiers jours d’utilisation de l’application que l’utilisateur bâtit une relation de confiance avec elle, il est donc primordial de proposer une routine simple. Par la suite, l’application introduit le sport comme routine matinale.
- La routine du soir consiste à favoriser le sommeil. Encore une fois, le sport étant la base de tout, nous encourageons à instaurer une routine sportive, qui aidera au sommeil, à lutter contre la dépression ou la baisse d’énergie.
- La méditation, sous toutes ses formes est aussi encouragée : prière, contemplation, réflexion, relaxation.
Nous avons commencé à Paris en lisant des articles de science du comportement. Mais il y a deux ans, nous avons été acceptés dans l’incubateur de Duke University, qui possède un laboratoire de Sciences Comportementales, dirigé par Dan Ariely (professeur de Behavioral Economics).
Cette incubation a complétement bouleversé notre façon de voir les choses, puisque nous sommes partis de l’idée qu’il fallait que nous aidions les humains à faire des choix pour leur santé puisqu’ils sont irrationnels par nature. Plus qu’entrepreneurs, nous étions chercheurs dans cette aventure. C’est là que nous avons approché la notion de « rituels », qui aident à reprendre confiance en soi, et à créer un environnement familier : comme lorsqu’on se coupe les cheveux après une rupture par exemple. Nous incitons donc les utilisateurs à instaurer un rituel avant de faire du sport, comme par exemple taper trois fois dans les mains, ce qui motive à la pratique sportive.
A qui s’adresse votre application ?
L’application s’adresse à tous ceux qui veulent mettre en place des habitudes : par exemple, les personnes qui veulent prendre leurs médicaments. Après un infarctus, beaucoup de patients vont abandonner la prise de leurs médicaments. Nous pouvons aider ces gens à mettre en place une habitude.
Notre champ d’application est la santé et le bien-être. Nous aidons les gens dans tous ces champs.
Je parlais du sport, mais si vous n’aimez pas le sport ou ne pouvez pas en faire, nous restons positifs, et nous vous proposons des pratiques adaptées et plus simples, comme aller se balader tout simplement.
Quel est le modèle économique de l’application ?
Nous avons deux modèles économiques :
- L’application consommateur nécessite une inscription et est accessible en freemium, c’est-à-dire gratuitement pour les fonctionnalités de base, et par un abonnement payant pour des fonctionnalités plus poussées.
- Nous travaillons aussi avec des hôpitaux notamment aux Etats-Unis : nous allons participer à une étude clinique sur des patients ayant eu un infarctus, concernant l’adhérence médicamenteuse. Nous fonctionnons ici en B2B.
Quelles sont vos perspectives d’avenir sur ce marché ?
The Fabulous s’engage dans le healthcare, santé digitale, adhésion médicale. C’est notre prochain objectif, et nous adaptons l’application pour qu’elle corresponde à ces ambitions. Nous commençons également à démarcher des entreprises pour qu’elles proposent l’application à leurs employés : les routines et rituels peuvent s’appliquer au travail pour être productif.
Vous allez intégrer le Startup Garage de Facebook en septembre, qu’est ce que cela va vous apporter ?
Nous connaissons bien Facebook et notre objectif est de pouvoir nous rapprocher des collaborateurs de Facebook pour en apprendre plus sur les pratiques mises en place afin d’augmenter nos utilisateurs.
