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L’intégration des technologies numériques dans le quotidien des médecins et de leurs patients n’est pas sans poser de difficultés. C’est la conclusion d’une étude menée par Les Échos Etudes auprès de 200 professionnels de santé français et rendue publique le 20 décembre 2016.

Beaucoup reconnaissent l’apport de la digitalisation de la santé, notamment en matière de traçabilité et de sécurité des patients. Mais dans la pratique, l’utilisation des nouvelles technologies sur le temps médical consacré aux patients a, selon cette étude, un impact négatif.

Le DPI: chronophage pour les médecins

Si le DPI facilite notamment la coordination des soins entre les professionnels de santé, et aide à la décision, à l’évaluation et aux études cliniques, l’étude souligne qu’il ne permet pas pour autant d’agir sur le temps que le médecin passe à le renseigner.

Les praticiens déclarent passer 40 % de leur temps à la documentation médicale. Pour chaque établissement, cela représente un manque à gagner estimé à 35 000 € par médecin et par an.

Selon l’étude, 51 % des médecins et 62 % des infirmières rencontrent des difficultés dans l’utilisation des logiciels de dossiers patients informatisés. En cause, le manque d’ergonomie de ces outils, que les médecins sont 73 % à juger mal adaptés à leurs pratiques, et les problèmes d’ordre technique (bug, lenteur du réseau).

Les difficultés d’usage du DPI génère du retard dans l’envoi des comptes rendus d’hospitalisation, parfois effectué au-delà de 8 jours (dans 44 % des cas). C’est une source de risque pour le patient, souligne l’étude: retard au niveau des traitements curatifs délivrés ou encore prescription d’examens déjà réalisés.

Par ailleurs, les 4 heures passées chaque jour à la documentation du dossier patient empiètent sur le temps consacré au soin. 68 % des médecins déclarent d’ailleurs s’atteler à cette tâche pendant les consultations, soit au moment où ils sont auprès de leur patient.