Le centre hospitalier de Valenciennes a testé en conditions réelles la solution numérique 3.0 de gestion de crise Surycat développée par Optiflows le 7 juin 2016. Ce test a été mené dans le cadre d’une simulation de prise en charge de 67 blessés en situation d’urgence .
L’objectif de la plate-forme Surycat est de permettre aux services publics hospitaliers de faire face à un afflux massif et continu de patients à travers un ensemble de mesures organisationnelles de gestion de situations hospitalières d’extrême urgence: attentat, accident, épidémie, catastrophe.
La plate-forme d’alertes automatisées destinée à équiper les services d’urgence des hôpitaux permet l’accroissement de l’efficience du dispositif de gestion de crise. Les centres hospitaliers déjà munis de Surycat sont Valenciennes, Marseille, Amiens et Percy.
Ce qu’apporte Surycat face à une situation de crise
- Automatisation de la mobilisation des personnels pour le plan BLANC
- Diffusion d’un contenu homogène aux différentes catégories d’acteurs impliqués et concernés
- Optimisation des ressources disponibles tout au long de la crise
- Assurance de la traçabilité de l’ensemble des événements
Surycat a été utilisée en conditions réelles par le centre hospitalier de Valenciennes lors d’une simulation d’opération dans le contexte d’attentats en France, en Belgique et durant l’Euro de football 2016 avec un déclenchement de « plan blanc » comprenant notamment la mise en place d’une cellule de crise et le renforcement des équipes médicales.
Une centaine de personnes ont été rappelées en près de 8 minutes. Les 67 « blessés » à prendre en charge, étaient simulés par des élèves de l’IFMS de Valenciennes.
Pour la première fois avait lieu le déclenchement des POI des urgences et de la réanimation. La situation était suivie en temps réel avec des éléments sur :
- La disponibilité des lites
- Les admissions
- Le suivi clinique et médicamenteux des patients
- La communication avec les ARS pour la gestion des capacités d’accueil et l’identification des victimes
Concrètement les informations sont intégralement gérées via un service hébergé dans le cloud, ce qui permet d’éviter toute saturation du système.
Bénéfices revendiqués
- Une meilleure efficacité : rapidité de gestion de la situation d’urgence dix fois supérieure
- Une meilleure fiabilité : 100% des cibles atteintes
- Un coût dix fois inférieur
- Communication universelle avec des équipements hétérogènes
- Grande flexibilité technique par adaptation aux architectures (internalisation)
- Grande flexibilité financière (simple abonnement ou investissement)
» Les retours d’utilisation des différents centres hospitaliers qui ont mis en œuvre Surycat mettent concrètement en avant les services rendus par la plate-forme : un gain opérationnel important sur l’organisation et la coordination des acteurs de la crise et au quotidien pour un investissement technique et financier réduit. » s’enthousiasme Christophe Le Dantec, PDG d’Optiflows.