La Mutuelle MGEN a dévoilé le 12 juin 2017 une nouvelle offre de complémentaire destinée aux jeunes de 18 à 30 ans, « ÔJI ».
La mutuelle s’associe avec la start-up Jam ayant créé un chatbot pour adopter une voie de communication moderne et se positionner comme un partenaire à la hauteur des attentes de ce public de jeunes.
En contrepartie, la start-up pourra proposer des services de la MGEN, comme l’offre complémentaire santé étudiants et jeunes « ÔJI » ou l’offre « Vocali’iz », une application de coaching vocal pour utiliser adéquatement sa voix et lutter contre la fatigue et l’altération de son capital vocal.
Un partenariat gagnant-gagnant
Jam est une start-up en qui propose un service de messagerie instantanée automatique fondé sur l’intelligence artificielle afin d’apporter aux jeunes des réponses à leurs questions du quotidien, axé sur les « bons plans ».
Le partenariat avec la MGEN lui permet d’ajouter à son offre de service l’assistance en termes de prévention santé et de bien-être. Les utilisateurs de Jam pourront ainsi profiter de la plateforme de prévention santé mmmieux.fr, via le chatbot Messenger, le site web de la start-up ou sa page Facebook.
Se montrer à la hauteur des évolutions technologiques
Les jeunes sont une population exigeante et il faut faire preuve d’une grande capacité d’adaptation pour les approcher. Évoquer des questions comme la prévention et la protection sociale et leur faire prendre conscience des enjeux n’est pas chose facile, il est ainsi plus facile de le faire en utilisant des codes de communication qui leur sont propres. Un chatbot pour les informer sur leur santé semble être une solution pour les attirer et les fidéliser.