L’impact des incertitudes réglementaires en 2026
Selon le rapport 2026 U.S. Healthcare Outlook publié par Deloitte, 67 % des dirigeants de systèmes de santé et d’assureurs aux États-Unis estiment que leur organisation surpassera ses concurrentes en 2026. Toutefois, 43 % d’entre eux déclarent une perception qualifiée de « neutre » ou « incertaine » de l’avenir du secteur, contre 28 % en 2024. Ce recul de confiance est principalement lié à des incertitudes politiques et réglementaires : fin des subventions de l’Affordable Care Act, flou autour des assouplissements du télésoin via Medicare. Pour Alicia Janisch, vice-présidente et responsable du secteur santé chez Deloitte, les stratégies classiques ne suffiront pas à affronter les pressions financières et réglementaires croissantes, l’étude montre une inquiétude face aux mutations politiques, aux enjeux d’accessibilité et à un moment de transformation pour les modèles de soins et la santé numérique.
60 % des dirigeants santé américains prévoient d’investir dans le numérique
L’étude — menée auprès de 120 dirigeants d’organisations de santé — montre que les investissements se concentrent fortement sur les services numériques. En réponse à la demande des usagers, 60 % des répondants prévoient d’investir dans des services de santé numériques, notamment dans une optique de prévention. Côté usagers, l’adoption est déjà forte : plus de 90 % des patients ayant eu recours à une téléconsultation se disent prêts à renouveler l’expérience. Par ailleurs, 47 % des consommateurs utilisent des dispositifs de suivi de la forme ou de la santé, et 37 % des objets de suivi pour des pathologies.
IA en santé : seuls 33 % des établissements américains ont franchi le cap du déploiement à l’échelle
Plus de 80 % des dirigeants interrogés considèrent que l’intelligence artificielle générative et agentique pourrait apporter une valeur modérée à “significative” dans les fonctions cliniques, opérationnelles et administratives. Cependant, seuls 33 % des établissements utilisent l’IA à l’échelle de leur organisation. La majorité (49 %) est encore en phase d’expérimentation, et 18 % n’ont pas encore amorcé d’adoption. Le rapport souligne que l’impact réel de l’IA repose sur son déploiement global, au-delà des silos organisationnels, afin de réduire la charge administrative, améliorer les prises de décision et renforcer l’expérience des patients et des professionnels.
Ouverture aux partenariats intersectoriels
Enfin, 80 % des dirigeants considèrent les partenariats hors secteur santé comme une priorité stratégique. Les collaborations avec des acteurs du retail, de la tech ou de la grande distribution visent notamment à répondre aux déterminants sociaux de santé. Les coopérations avec des organisations communautaires sont envisagées pour agir sur les besoins économiques et sociaux, tandis que les alliances avec les enseignes alimentaires visent à mieux prendre en compte les besoins nutritionnels. Pour Alicia Janisch, il est nécessaire de « penser les innovations en dehors du périmètre classique de la santé ».