Better World a accompagné plus de 700 établissements sanitaires et médicosociaux dans la collecte et d'analyse des verbatims des patients, à travers la mise en place de dispositifs d'écoute active. Lors de la journée Colloque numérique en santé du Snitem, Daniel Ritter, CEO de Better World, a présenté sa solution et discuté du rôle de l'intelligence artificielle (IA) dans l'expérience patient.