Des questionnaires plus uniformisés, un intérêt plus grand aux retours des patients sur les réseaux sociaux et une harmonisation internationale des méthodes de mesure : la collecte et l'utilisation des données sur l'expérience patient peuvent être significativement améliorées. C'est ce que révèlent les résultats d'une étude* comparative, publiée en mars 2023 dans la revue suisse Healthcare MDPI.