Natasha Phillips rejoint le NHSX en tant que nouvelle CNIO (directrice de l’information infirmière). Après avoir « tant apporté [au groupe UCLH (University College London Hospital), la] CNIO de l’année [2019] apportera beaucoup [au NHSX] en termes de compétences et de connaissances » à partir de sa prise de poste prévue en avril 2020, commente Simon Eccles, directeur adjoint de l’équipe chargée de superviser la transformation digitale du système de santé britannique, dans un tweet posté le 19 février 2020.

Natasha Phillips occupe le poste de CNIO du groupe UCLH depuis 2017. Au sein de cet établissement, elle a dirigé pendant 2 ans (2015-2017) un programme de transformation portant sur un modèle de service hospitalier. Titulaire d’un doctorat en sciences infirmières, elle est depuis 2014 chercheur invité au King’s College de Londres. Lauréate 2019 du titre de « CNIO de l’année » décerné par le site Digitalhealth.net, dont elle est contributrice, Natasha Phillips a notamment participé à mettre en place au sein de l’UCLH le système de dossiers patient électronique de l’éditeur Epic.