Le Groupe Henner a annoncé en début d’année 2018 la nomination de Laure de Tilly en tant que Directrice Générale Déléguée Opérations France et Digital.

En poste depuis septembre 2017, Laure de Tilly a la responsabilité du Digital et de l’Expérience Client dont le développement est jugé essentiel à la transformation des métiers et au développement commercial du groupe. Elle a également pour mission de piloter et d’accompagner la transformation des opérations de la branche Santé et des autres branches du groupe.

Laure de Tilly est diplômée d’HEC Paris et elle a une expérience de plus de 15 ans dans les domaines des métiers opérationnels des centres de contacts dans les secteurs de la banque et de l’assurance.

Avant d’intégrer le Groupe Henner, elle a occupé le poste de Directrice Direct, Multi-accès et Service Client du groupe Allianz France. Auparavant, elle était responsable des centres de relation clients au sein du Groupe BNP Paribas.

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