Six mois après le déploiement de l’IA vocale d’accueil téléphonique de SoundHound, Allina Health (US) constate une réduction des temps d’attente (80 % des appels répondus en moins de 45 s) et une baisse des durées d’appel de 5 à 10 s, tout en allégeant la charge de ses équipes.