Les plateformes de téléconsultation ont jusqu’au 1er octobre 2026 pour supprimer les options payantes qui permettent d’obtenir plus vite un rendez-vous avec un médecin. Sept sociétés, dont Tessan, Qare et Livi, sont visées par la ministre Stéphanie Rist. Celles qui maintiendraient ces options après cette date perdraient l’agrément qui leur permet de facturer les consultations de leurs médecins salariés à l’Assurance maladie.

Toutes les options payantes ne sont pas visées. La loi autorise les services non remboursés, comme un coffre-fort numérique ou un suivi personnalisé, à condition d’en informer les patients au préalable. Mais certaines plateformes facturent 5 euros un rendez-vous plus rapide, d’autres proposent davantage de créneaux, jusqu’à 20 euros non remboursables. Les services juridiques du ministère les jugent non conformes.

Le ministère invoque l’exigence d’égalité des soins. Une consultation remboursée par l’Assurance maladie devrait être accessible dans les mêmes conditions à tous les patients. Payer pour passer devant créerait deux vitesses pour un même acte, ce qui pourrait aussi fragiliser la confiance dans la téléconsultation.

Source : Franceinfo – Le ministère de la Santé laisse jusqu’au 1er octobre aux plateformes de téléconsultations pour mettre un terme à leur surfacturation coupe-file – (17/09/2026) – fiabilité : presse.