« Le digital ouvre de formidables perspectives au bénéfice des patients et des professionnels de santé, tant pour la découverte de nouveaux médicaments, que dans la prévention, le diagnostic et aussi l’observance des traitements », souligne Virginie Dominguez, nommée par le laboratoire pharmaceutique Servier au poste créé de chief digital officer (CDO). Polytechnicienne et ingénieure des Ponts-et-Chaussées, elle était depuis 2017 chief digital officer mass market d’Orange.  

Dans un communiqué daté du 6 octobre 2020, Servier précise que Virginie Dominguez pilotera la stratégie digitale du groupe, à la tête d’une nouvelle direction baptisée « Digital, data et systèmes d’information », « une équipe interne de 200 personnes rassemblant des expertises variées, telles que des data scientists, des data ingénieurs et des product owners ». Virginie Dominguez indique sur son profil Linkedin qu’elle a rejoint Servier en janvier 2020 au poste de CDO avant de devenir en mai « chief digital, data and IS officer ». 

Entrée chez Orange en 2003, elle a notamment mené la transformation digitale de la relation client grand public d’Orange France et accompagné un grand programme de transformation « agilité à l’échelle », concernant « plusieurs milliers de collaborateurs ».

À l’agenda: infrastructures, données, IA et automatisation

Servier précise que la transformation numérique initiée par le groupe « porte sur plusieurs axes fondamentaux », à savoir :

• la refonte globale et la restructuration des infrastructures informatiques du groupe, en France et à l’international ;
• la mise en place d’une nouvelle gouvernance des données, avec de nouveaux outils de stockage, d’accès et d’analyse de la donnée ;
• le développement d’une « plateforme data groupe » et la mise en place d’équipes travaillant sur des initiatives d’intelligence artificielle (IA) ;
• le développement d’une plateforme d’automatisation des processus afin de permettre aux collaborateurs de se concentrer davantage sur des tâches à valeur ajoutée.