6 ans d’expérience chez Vivalto Santé
Après avoir suivi des programmes de leadership et de gestion de la santé à l’Institut européen d’administration des affaires (Insead) et à l’Universidade Católica Portuguesa, Nuno España débute sa carrière en 2005 chez Grupo Português de Saúde, où il supervise la gestion des cliniques de Lisbonne et coordonne l’accès aux établissements du groupe. En 2007, il rejoint No Limits Consulting comme consultant senior en stratégie, travaillant sur des projets à fort impact. Cette expérience le prépare à des responsabilités plus importantes au sein du groupe portugais CUF, où il est chargé de la planification stratégique, de l’innovation et de l’amélioration de la relation client dès 2011.
En 2018, Nuno España rejoint Lusíadas Saúde, aujourd’hui filiale de Vivalto Santé, où il occupe des fonctions stratégiques pendant six ans. Directeur innovation & développement durable à ses débuts, il s’attache à introduire des pratiques novatrices et écoresponsables dans la gestion des établissements. Il évolue ensuite vers des rôles axés sur la relation patient, en tant que Directeur marketing, communication et relations clients, puis en créant et dirigeant la business unit dentaire de Lusíadas. En 2021, il prend en charge la gestion des cliniques ambulatoires de Lisbonne, consolidant ainsi son expérience dans l’amélioration des services de proximité, avant d’être nommé coordinateur Expérience patient international du groupe Vivalto Santé en décembre 2024.
Une feuille de route « expérience patient » internationale
À son nouveau poste, Nuno España joue un rôle clé dans la transformation du groupe Vivalto Santé, qui a récemment élargi son empreinte internationale en acquérant plusieurs établissements à travers l’Europe (France, Suisse, Portugal, Espagne, République Tchèque et Slovaquie). Sa mission consiste à mettre en œuvre une stratégie globale visant à harmoniser l’expérience patient dans l’ensemble des établissements du groupe. Ce projet repose sur une feuille de route ambitieuse, intégrant les meilleures pratiques internationales pour :
- offrir une prise en charge de qualité ;
- renforcer l’écoute des patients et de leurs proches ;
- et positionner Vivalto Santé comme une référence dans ce domaine.
