Des organisations telles que France assos santé et Shared patient experience (SPX) œuvrent pour promouvoir l'expérience patient, tandis que l'Institut français de l’expérience patient (Ifep) et la Haute autorité de santé (HAS) encouragent les structures de soins à améliorer la satisfaction de leurs patients à travers un meilleur accompagnement, tout au long de leurs séjours.